Politică de Confidențialitate
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), SC WOBA DESIGN STUDIO SRL prelucrează datele cu caracter personal în condiții de siguranță și numai în scopurile pentru care acestea sunt necesare.
Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, în ce scop le utilizăm, cui le putem transmite și care sunt drepturile dumneavoastră.
Pentru orice întrebare sau solicitare privind protecția datelor ne puteți contacta la:
E-mail: woba.design.studio@gmail.com
1. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor colectate prin intermediul magazinului online este:
SC WOBA DESIGN STUDIO SRL
Pentru solicitări privind prelucrarea datelor cu caracter personal ne puteți contacta la adresa de e-mail:
2. Ce date colectăm
Colectăm datele necesare pentru funcționarea magazinului online, procesarea și livrarea comenzilor, precum și pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
Acestea pot include:
- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- adresă de facturare;
- adresă de livrare;
- informații privind comenzile efectuate;
- denumirea firmei, CUI și alte date de facturare, în cazul persoanelor juridice.
De asemenea, prin intermediul website-ului și al modulelor cookie pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum:
- adresa IP;
- locația aproximativă;
- tipul dispozitivului;
- browserul utilizat;
- sistemul de operare;
- paginile accesate;
- data și ora accesării;
- informații privind interacțiunea cu website-ul.
3. Scopul prelucrării datelor
Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru:
- procesarea și livrarea comenzilor;
- confirmarea comenzilor;
- comunicarea cu clienții;
- emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
- procesarea plăților;
- soluționarea retururilor și reclamațiilor;
- furnizarea serviciilor solicitate prin intermediul website-ului;
- prevenirea fraudelor și protejarea magazinului online;
- îmbunătățirea funcționării și experienței oferite de website;
- realizarea de analize și statistici;
- marketing și promovare, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă;
- comunicarea prin telefon, e-mail sau alte mijloace de contact pentru confirmarea comenzilor și verificarea informațiilor necesare livrării.
4. Temeiul legal al prelucrării
În funcție de situație, datele dumneavoastră sunt prelucrate în baza:
- executării unui contract – de exemplu, pentru procesarea și livrarea unei comenzi;
- îndeplinirii unei obligații legale – de exemplu, pentru emiterea și păstrarea documentelor fiscale;
- consimțământului – atunci când acesta este necesar, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing sau categorii de cookies;
- interesului legitim – pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și protejarea intereselor legitime ale societății.
5. Stocarea și securitatea datelor
Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.
Datele sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă.
Documentele și informațiile pentru care există obligații legale de păstrare vor fi stocate pentru perioada prevăzută de lege.
6. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele personale;
- dreptul la rectificarea datelor;
- dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la:
7. Contul de client
În cazul în care website-ul permite crearea unui cont de client, acesta poate fi utilizat pentru:
- vizualizarea și gestionarea anumitor date personale;
- actualizarea informațiilor;
- gestionarea comenzilor;
- consultarea istoricului comenzilor.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte și actualizate și pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces la cont.
8. Retragerea consimțământului
Atunci când prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Solicitarea poate fi transmisă la:
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
9. Transmiterea datelor către terți
Nu vindem datele dumneavoastră personale.
Pentru funcționarea magazinului și procesarea comenzilor, anumite date pot fi transmise către furnizori și parteneri, precum:
- firme de curierat;
- procesatori de plăți;
- furnizori ai platformei de comerț electronic;
- furnizori de servicii IT și găzduire;
- servicii de facturare și contabilitate;
- furnizori de servicii de marketing și publicitate;
- furnizori de servicii de analiză a traficului și performanței;
- autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală.
Datele transmise sunt limitate la informațiile necesare pentru furnizarea serviciului respectiv.
10. Plăți online
SC WOBA DESIGN STUDIO SRL nu stochează datele complete ale cardului bancar utilizat pentru efectuarea plăților online.
Plățile cu cardul sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată utilizați de magazin, conform standardelor și măsurilor de securitate aplicabile acestora.
11. Cookies
Website-ul utilizează module cookie și tehnologii similare pentru:
- funcționarea corectă a magazinului;
- memorarea anumitor preferințe;
- analiza traficului și performanței website-ului;
- îmbunătățirea experienței utilizatorului;
- măsurarea performanței campaniilor publicitare;
- marketing și publicitate personalizată, atunci când este permis și există consimțământul necesar.
Modulele cookie care nu sunt strict necesare funcționării website-ului sunt utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate prin intermediul bannerului de cookies.
Preferințele privind modulele cookie pot fi modificate prin intermediul instrumentelor disponibile pe website și, după caz, din setările browserului.
12. Servicii de marketing și analiză
Website-ul poate utiliza servicii furnizate de platforme terțe pentru analizarea traficului, măsurarea conversiilor și desfășurarea campaniilor publicitare.
În funcție de instrumentele activate și de consimțământul acordat, aceste servicii pot utiliza cookies sau tehnologii similare pentru a colecta informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu website-ul.
13. Modificarea Politicii de Confidențialitate
Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau ale serviciilor oferite prin intermediul magazinului online.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe website.
14. Contact
Pentru orice întrebare privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal ne puteți contacta la:
SC WOBA DESIGN STUDIO SRL
E-mail: woba.design.studio@gmail.com
Telefon: 0767 643 315